|
Το Σύστημα Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Καταγγελιών (ΕΡΜΗΣ) αποτελεί μια διαδικτυακή πλατφόρμα για την άμεση διαχείριση ερωτημάτων/αιτημάτων/ καταγγελιών από καταναλωτές ηλεκτρονικών επικοινωνιών και ταχυδρομικών υπηρεσιών. Το ΕΡΜΗΣ σχεδιάστηκε και αναπτύχθηκε από την ΕΕΤΤ. |